管理者的有效沟通  

讲师介绍：余世维

著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后，时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

个人著作：
《职业经理人常犯的11种错误》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《领导商数》、《赢在执行》等音像教材。

主要内容：

第一讲：沟通的目的和问题

第二讲：沟通的基本障碍

第三讲：沟通的个人障碍

第四讲：沟通的组织障碍

第五讲：沟通的方向

第六讲：行为语言